疫情期间,策划广告人应该了解的消费者行为?
近半月以来,随着疫情感染增长人数的减缓,我们仿佛看到了明天和希望,但是新冠疫情却悄无声息的转换了战场,这场“病毒作恶”已经不是一次突击战,而是一次持久战。这一次的战场,是全球。
现在,新冠病毒疫情继续在多国扩散,韩国、日本、伊朗、意大利等国确诊病例增加较多,荷兰、尼日利亚、新西兰等一些国家也首次出现感染者。这些在中国快销声匿迹的病毒又将形成的新扩散给许多消费者带来了更多恐慌,但也有众多消费者持有不同的看法。
对于策划广告人而言,最重要的一定是了解消费者需求,同时要将目光放在消费者目之所不能及之处,方能稳操胜券。那么,在这场旷日持久的病毒战中,分析消费者的情绪需求就变成了重中之重。
调查显示,中国消费者对冠状病毒状况最为担忧,预计其持续4-5个月,而据之前的调查显示,刚需物并不会有太大波动,反而是奢侈品等可能线上业务会增速较快。
同时,人们将对品牌用品的需求增多,毕竟信赖一直用的东西总是好的。而相关报告则将能力消费者分为了四个品类:老年人、理财人士、时尚女士、年轻白领,并将其感兴趣的领域进行了细分。
对于老年人而言,稳定安全才是最重要的,食品和家居用品是他们日常消费的主力,他们看待疫情较为悲观,但更为稳妥和现实。
理财人士则会取消一部分电子、理财以及奢侈品支出,来缩进家庭财政政策。
时尚女士一般为家庭引领者,除家庭用品外,她们对于化妆品和服装有莫大的兴趣,但预估这部分会大幅度从线下转为线上。
白领复工后将会涌现一波旅行浪潮,毕竟宅久了还是需要放松的,而现代年轻人更加注重服务体验,除了对口罩酒精灯必需品外,其它物品弹性较大。
疫情面前,品牌商们更需做好当下,在做好公益的同时多专注于自身行业品牌建设和生产推进,毕竟只有塑造品质,才能赢得未来。
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